SALESFORCE.COM

Wykorzystaj w pełni możliwości Salesforce.com i zapewnij swoim użytkownikom najwyższej jakości wsparcie

Firmy korzystające z platformy Salesforce.com stają przed wyzwaniem zagwarantowania swoim użytkownikom końcowym pełnej funkcjonalności procesów biznesowych zbudowanych na tej platformie – bez względu na złożoność procesów, coroczne releasy Salesforce.com czy integracje z innymi systemami w organizacji.

Problem ten jest jeszcze trudniejszy w przypadku organizacji z sektorów regulowanych (np. firm z branży Life Science), które muszą zagwarantować utrzymanie systemu w stanie zwalidowanym i jego przyszłe zmiany.

Jak rozwiązujemy ten problem?

Pomagamy organizacjom w rozwiązywaniu pojawiających się wyzwań biznesowych z wykorzystaniem istniejącej platformy Salesforce. Zapewniamy wsparcie równolegle w trzech obszarach, tj. platformie Salesforce.com, DevOps oraz SQA i walidacji, co czyni naszą ofertę unikalną na rynku.

Nasze kompleksowe rozwiązania dotyczące platformy Salesforce.com obejmują:

Incident & Problem Management

Change Management

Release Management

QA/ Testowanie

Knowledge Management

Optymalizacja bieżących procesów biznesowych

Przygotowywanie przyjaznych dla użytkownika dashboardów i raportów

Optymalizacja obecnych rozwiązań w zakresie raportowania

Custom development

W obszarze DevOps oferujemy takie usługi, jak:

Automatyzacja procesu wdrażania niestandardowych komponentów w celu przyspieszenia realeasów

Weryfikacja i przegląd kodu w trakcie procesu, aby zwiększyć jakość i zmniejszyć liczbę błędów

Uproszczenie środowiska w celu szybkiego wdrożenia nowych programistów

W obszarze SQA i walidacji oferujemy takie usługi, jak:

Wspieranie fazy wdrożenia rozwiązania Salesforce za pomocą usług SQA (Software Quality Assurance) lub walidacji

Utrzymanie odpowiedniej jakości rozwiązania Salesforce poprzez wdrażanie releasów platformy i change requestów zgodnych z SQA lub walidacją

Indywidualne usługi QA - np. audyty lub warsztaty mające na celu sprawdzenie, czy wdrożone rozwiązanie Salesforce spełnia obowiązujące normy i regulacje branżowe

KORZYŚCI ZE WSPÓŁPRACY

Użytkownicy Salesforce mają zapewnione najlepsze w swojej klasie wsparcie w zakresie utrzymania istniejącej konfiguracji i konfigurowania nowych funkcji

Poprawa wskaźników KPI usług Salesforce

Korzystanie z każdej wersji Salesforce bez narażania systemu na awarie lub niezgodność z zasadami obowiązującymi w Twojej organizacji

Rozwiązanie Salesforce spełnia standardy jakości i dobre praktyki branżowe (np. FDA, EMA, MDR), co pomaga w przeprowadzaniu audytów i uzyskiwaniu certyfikatów

Możesz polegać na jednym partnerze świadczącym usługi wsparcia w zakresie Salesforce.com, DevOps i SQA/Validation

DLACZEGO MY?

wsparcie DevOps jako rozszerzenie wsparcia dla Salesforce
doświadczenie w zakresie GxP pozwalające na rozszerzenie zarządzania zmianami i releasami o usługi walidacji
wieloletnie doświadczenie we wspieraniu rozwiązań SaaS enterprise
wysoka jakość w konkurencyjnych cenach

BRANŻE

Usługi kierujemy do dużych i średnich firm. Zakres naszego działania ma charakter globalny. Obsługujemy firmy z obszarów: EMEA, LATAM, APAC oraz USA. Usługi Salesforce.com kierujemy do branż:

Branże

Usługi kierujemy do dużych i średnich firm. Zakres naszego działania ma charakter globalny. Obsługujemy firmy z obszarów: EMEA, LATAM, APAC oraz USA. Usługi Salesforce.com kierujemy do branż:

medycznej

Farmaceutycznej

Finansowej

Telekomunikacyjnej

Administracji publicznej

Transportu i logistyki

Przemysłu

FMCG

Energetycznej

Automotive

NIEKTÓRE WDROŻONE PRZEZ NAS USŁUGI

8/5 WSPARCIE W ZAKRESIE ZWALIDOWANEGO RELEASE & CHANGE MANAGEMENTU DLA FIRM Z BRANŻY LIFE SCIENCE