Nie mogłeś wziąć udziału w naszym webinarium pt.: Reskilling czy upskilling? Co jest lepsze dla Twojej firmy?

Nic straconego! Już teraz udostępniamy nagranie i życzymy miłego oglądania: https://www.youtube.com/watch?v=5Ct1BDbUiys&t=120s

Szanowni Klienci i Partnerzy,

Wyjątkowych Świąt Bożego Narodzenia, pełnych radości, ciepła i niepowtarzalnej, rodzinnej atmosfery, wraz z serdecznymi podziękowaniami za dotychczasowe korzystanie z naszych usług życzy zespół ecvalidation.

W tym roku w imieniu Państwa oraz naszej firmy eConsulting przekażemy darowiznę na cześć Stowarzyszenia Pomocy Dzieciom i Młodzieży “TĘCZA” w Krasnymstawie. Ten wspólny podarunek, chociaż w pewnym wymiarze, przyczyni się do poprawy warunków życia dzieci i ich zdrowia psychicznego.

W tym roku wyruszyliśmy na spotkania z pionierami dużych i średnich przedsiębiorstw podczas Basecampów Salesforce. Byliśmy w Hamburgu, Berlinie, Warszawie, Zurychu i Dublinie, gdzie udało nam się zaczerpnąć inspiracji i spotkać ze stale rosnącą społecznością Salesforce CRM.  

Salesforce zapowiada czwartą rewolucję przemysłową. Obecnie widać, że tworzenie sieci kontaktów i interakcji z klientami jest prawdziwym motorem napędowym.

Według najnowszych trendów, firmy będą cyfryzować swoje procesy, aby lepiej obsługiwać i rozumieć swoich klientów. Jednak nie powinny popełniać błędu polegającego na przekształcaniu obecnych procesów jeden do jednego w procesy cyfrowe, lecz powinny wykorzystać okazję do stworzenia i zmapowania innowacji procesowych w sposób zorientowany na klienta. 

Firmy, którym uda się to zrobić dobrze, wyjdą silniejsze z transformacji cyfrowej i zaoferują swoim klientom długoletnie doświadczenie, spełniając wszystkie ich potrzeby. 

Salesforce jest w pełni zaangażowany w Service Cloud jako centralny punkt kontaktowy z klientem. Dzięki temu może zrozumieć swojego klienta, nauczyć się od niego, zainspirować go i wskazać nowe innowacje produktowe – tutaj klient doświadcza zmiany perspektywy z: “Co kupuję” na “Jak kupuję“.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak eConsulting wspiera swoich klientów za pomocą usługi Salesforce Service Cloud, skontaktuj się z nami: salesforce@econsulting.pl